Aumentan quejas en bancos por transferencias no reconocidas

Ciudad de México. El número de reclamaciones contra los bancos por transferencias no aplicadas en mayo llegó a 152, encabezando las quejas los tres gigantes del sistema bancario mexicano: BBVA-Bancomer, Citibanamex y Banorte-Ixe, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Seguir leyendo “Aumentan quejas en bancos por transferencias no reconocidas”

Así fue como Elektra redujo el número de quejas en sus tiendas

El número de quejas de los clientes de Elektra disminuyeron 75 por ciento a partir de la implementación de una serie de acciones. Seguir leyendo “Así fue como Elektra redujo el número de quejas en sus tiendas”

Profeco reporta 170 quejas por no respetar precios en El Buen Fin

También las quejas son por no hacer válidas las promociones; el teléfono del Consumidor ha recibido mil 735 llamadas por distintos temas Seguir leyendo “Profeco reporta 170 quejas por no respetar precios en El Buen Fin”

A la baja, quejas contra Fuerzas Armadas: CNDH

Dicho organismo destacó que los números de expedientes de quejas abiertos y recomendaciones dirigidas a Sedena, Semar, CNS y Policía Federal, variaron a la baja en este sexenio Seguir leyendo “A la baja, quejas contra Fuerzas Armadas: CNDH”

Telmex y AT&T encabezan quejas por telefonía movil

Durante el segundo trimestre de este año, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) recibió 2 mil 924 quejas relacionadas con los servicios de telecomunicaciones, en donde los servicios que más inconformidades registraron fueron  la telefonía móvil y el internet con 37.5 y 35.9 del total de inconformidades, respectivamente; las empresas con más quejas son Telmex y AT&T. Seguir leyendo “Telmex y AT&T encabezan quejas por telefonía movil”

BBVA Bancomer y Banamex, los ‘campeones’ en quejas de los usuarios

La Condusef divulgó que en el primer trimestre del año se registraron dos millones 123 mil 952 quejas, de las cuales el 90% proviene de reclamaciones a la banca.  Seguir leyendo “BBVA Bancomer y Banamex, los ‘campeones’ en quejas de los usuarios”

Sube 34% el valor de las quejas en tarjeta de débito

En cuatro años creció 8 puntos porcentajes, dice Condusef; tarjeta de crédito concentra mayor número de reclamaciones Seguir leyendo “Sube 34% el valor de las quejas en tarjeta de débito”

Registra Fepade 658 denuncias electorales, Edomex y Veracruz con más quejas

La fiscalía realiza ya un despliegue ministerial este fin de semana; esto ante los comicios del próximo 4 de junio Seguir leyendo “Registra Fepade 658 denuncias electorales, Edomex y Veracruz con más quejas”

Quejas contra bancos crecen 31% en el 2016

En el 2015, la cifra total de reclamaciones fue de 5.6 millones, mientras que en el 2016 se registraron 7.4 millones.

Baja 25% número de quejas contra CFE presentadas en Profeco en 2016

Ciudad de México. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) informó que durante 2016 se redujo en 25 por ciento el número de quejas presentadas por sus clientes ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) al ubicarse en 21 mil 749, contra 29 mil reportadas el año anterior, es decir 7 mil 250 menos. Seguir leyendo “Baja 25% número de quejas contra CFE presentadas en Profeco en 2016”